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为了更好的促进访客与客服的使用体验,以及提升客服与访客的会话处理.针ꯅꯤꯡ部分升级,这次开发的主要方向是AI智能智能服助手和导入知识库(导入站和pdf文档),界面重新设计,关键自动回复,转人工等,让客服结合AI功能.充沛的企业知识库的存Щꯑꯩꯍꯥꯡꯕꯥ ꯔꯤꯚꯤꯎ会话,作主主要会话力量,在不需要转接人工的情况下,ai助手完美解决访客的提出的问题{2}} ꯑꯦꯐ.ꯑꯦ.ꯀ꯭ꯌꯨ.:常见问题解答